Membresía GSP Care

Descripción

GSP CARE – Membresía de Soporte Técnico Especializado

GSP CARE es una membresía de soporte diseñada para clientes que requieren atención técnica prioritaria y acompañamiento profesional para sus sistemas de seguridad electrónica.

La membresía incluye un paquete de servicios técnicos remotos y en sede, cuya cantidad de eventos varía según el plan contratado: Trimestral, Semestral o Anual. Los servicios aplican a equipos fuera de garantía, salvo que se indique lo contrario.

¿Qué incluye la membresía GSP CARE?

• Reset de contraseña de equipos Hikvision / HiLook

• Servicio de flasheo de equipos Hikvision

• Desvinculación de equipos de la cuenta HIK-CONNECT

• Actualización de firmware Hikvision / HiLook

• Diagnóstico remoto de sistemas de video (no incluye cámaras PTZ)

  • Incluye grabadores y cámaras fuera de garantía

   

• Reset de contraseña en servidores ZKTeco

  • BioTime

  • ZKBioCV Security

  • ZKBioCV Access

   

• Diagnóstico remoto de servidores ZKTeco fuera de garantía

• Parametrización de lector Honeywell para lectura de códigos de barras

  • Integración con módulo de visitantes en ZKBioCV Security

   

• Desvinculación de equipos DSC en plataforma de comunicadores

• Diagnóstico remoto de servidor PowerManage para procesos de instalación

• Diagnóstico de equipos DSC fuera de garantía

• Diagnóstico de equipos UHF fuera de garantía

• Diagnóstico de equipos CAME en sede (fuera de garantía)

Condiciones generales

• La cantidad de servicios disponibles depende del plan seleccionado.

• Los servicios se prestan bajo modalidad remota, excepto cuando se indique atención en sede.

• La membresía no incluye repuestos, licencias, ni equipos.

• Aplica exclusivamente para clientes activos de GSP.

GSP CARE es la forma más eficiente de asegurar continuidad operativa, soporte experto y tiempos de respuesta ágiles para tus soluciones de seguridad.

Un respaldo profesional que protege tu inversión durante todo el año.